توضح هذه السياسة كيفية قيام شيبس (“نحن” أو “لنا”) بجمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف أو خدماتنا (ويشار إليها مجتمعة بـ “المنصة”).
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول ونشاط الحساب.
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، تفاصيل الطلب، سجل المشتريات.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، وسلوك الاستخدام.
- بيانات الكوكيز والتتبع: يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها
- ترتيب التوصيل والخدمات اللوجستية
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- تحسين المنصة والخدمات
- الكشف عن الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به
- إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المهمة
- إرسال عروض أو مواد تسويقية (في حال الموافقة)
نقوم بمعالجة البيانات بناءً على:
- تنفيذ العقد (إتمام الطلبات)
- موافقتك (للتسويق والخدمات الاختيارية)
- الالتزامات القانونية
- المصالح المشروعة (مثل تحسين الخدمات ومنع الاحتيال)
قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية موثوقة عند الحاجة، مثل:
- مزودي خدمات الدفع
- شركات التوصيل والخدمات اللوجستية
- مزودي الخدمات التقنية والاستضافة
- خدمات التحليل والتسويق (مثل Google أو Meta عند الاستخدام)
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية
- حل النزاعات وتطبيق الشروط
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام.
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات (عند الإمكانية)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- دعم الإعلانات والتسويق
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك.
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التعديلات.
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية الخاصة بنا.
من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة شيبس إشعار الخصوصية & شروط الاستخدام.
من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة شيبس إشعار الخصوصية & شروط الاستخدام.
أدخل رمز التحقق لمرة واحدة التي أرسلناها إلى رقم هاتفك
