شبكة أمان لأجهزتك، تتجاوز الضمان.
ان ضمان المُصنّع يغطّي العيوب لفترة محدودة فقط. بينما ضمان شيبس (بدعم من شركة GIG للتأمين) شبكة أمان شاملة لحوادث الحياة الواقعية — الأضرار العرضية، وانسكاب السوائل، والسرقة بالإكراه، والأعطال الميكانيكية غير المتوقعة.
مع ضمان شيبس (بدعم من شركة GIG للتأمين) — جهازك محمي من الحوادث العرضية — الشاشات المكسورة، وانسكاب السوائل، والأعطال الميكانيكية غير المتوقعة — بما يتجاوز تغطية المُصنّع.
قارن الباقاتجهازك أكثر من مجرد أداة تكنولوجية
إنه جزء من حياتك اليومية. اكتشف طريقتين سهلتين لإبقائه محميًا.
الضمان الأساسي
مدّد ضمان المُصنّع لغاية سنتين من تاريخ الشراء لراحة بال أبسط وأطول.
- تمديد ضمان المُصنّع لغاية سنتين
- إصلاحات مجانية خلال فترة ضمان المُصنّع
- موافقة على الحالات خلال 24 ساعة عمل
حماية الجهاز
مدّد ضمان المُصنّع لغاية سنتين، بالإضافة إلى حماية حوادث للجهاز لغاية سنتين من تاريخ الشراء تشمل الأضرار العرضية والسرقة بالإكراه** والجهد الكهربائي والرطوبة وغيرها.
- تمديد ضمان المُصنّع لغاية فترة سنتين
- حماية الجهاز من الحوادث لغاية سنتين
- الأضرار العرضية والسرقة بالإكراه والجهد الكهربائي وغيرها
حماية مصمّمة للحوادث الطبيعية
الأضرار العرضية
الأعطال الناتجة عن الأضرار العرضية أو انسكاب السوائل أو أضرار المياه مغطاة ضمن حماية الحوادث للأجهزة.
السرقة بالإكراه**
تعويض يصل إلى 70% إذا سُرق الجهاز بالإكراه، مع مستندات موثّقة، مثل مستند تحقيق الشرطة المصدّق من الجهات الحكومية.
أضرار الجهد الكهربائي
أي ضرر ناتج عن أعطال كهربائية.
الرطوبة والغبار
الأضرار التي تؤثر على كفاءة الجهاز بسبب الغبار والرطوبة مغطاة.
قطع غيار عالية الجودة
قطع غيار أصلية من مركز خدمتنا الرئيسي في تلال.
إصلاح مباشر للحالات ذات الموافقة مسبقًا
الحالات القابلة للإصلاح تُعالَج مباشرة دون دفع كلي أو جزئي لقيمة الإصلاحات.
موافقة خلال 48 ساعة عمل
استجابة سريعة بالموافقة للأجهزة غير القابلة للإصلاح، خلال 48 ساعة عمل.
الضمان الدولي
تغطية دولية لغاية 30 يومًا من تاريخ سفرك.
الاستبدال للأجهزة الغير القابلة للإصلاح
يُخصم 30% فقط من سعر الشراء للأجهزة التي تتطلب استبدالًا كاملًا في أول مطالبة.
الضمان الممدد
تغطية تتجاوز ضمان المُصنّع.
كيفية تقديم مطالبة
قم بزيارة مركز خدمة شيبس — فرع التلال لتسليم جهازك، أو اتصل بخدمة العملاء لأي استفسار.
قم بزيارة مركز خدمة شيبس
خذ جهازك إلى مركز خدمة شيبس لتقديم مطالبة ضرر.
قدّم فاتورة الشراء
أحضر فاتورة الشراء الأصلية مع الجهاز.
تقييم خلال 24 ساعة عمل
يقيّم موظفونا حالة الجهاز ويتواصلون معك خلال 24 ساعة عمل؛ وتُصلَح الأجهزة القابلة للإصلاح مباشرة.
مطالبة سرقة بالإكراه؟
ستحتاج أيضًا إلى نسخة من بطاقتك المدنية، وتقرير شرطة موثق، وإيضاح خطّي يشرح طريقة السرقة، وفاتورة الشراء. اطّلع على التفاصيل الكاملة
كل شيء، جنبًا إلى جنب
← اسحب لمقارنة الباقتين →
| الميزات | الضمان الأساسي | حماية الجهاز |
|---|---|---|
| تمديد ضمان المُصنّع لغاية سنتين | ||
| إصلاحات مجانية ضمن ضمان المُصنّع، لغاية قيمة الجهاز | ||
| الأضرار والحوادث العرضية (لغاية سنتين) | ✕ | |
| السرقة بالإكراه** | ✕ | |
| أضرار الجهد الكهربائي | ✕ | |
| أضرار الرطوبة والغبار | ✕ | |
| إصلاح مباشر للحالات المعتمدة مسبقًا | ✕ | |
| حالات الموافقة خلال 48 ساعة عمل | ||
| الضمان الدولي (السرقة بالإكراه) | ✕ | |
| الاستبدال للأجهزة الغير القابلة للإصلاح* | لا ينطبق | |
| رسوم الإصلاح (حماية الجهاز)*** | لا ينطبق | مجانًا |
| رسوم الاستبدال (الأجهزة غير القابلة للإصلاح)*** | لا ينطبق | 30% من سعر الجهاز |
* أي استبدال للجهاز يخضع لخصم استهلاك بنسبة 30% من سعر التجزئة.
الاستثناءات وكيفية التقديم
الاستثناءات
العناصر التالية غير مغطاة ضمن باقات ضمان شيبس:
- 1المصاريف المغطاة أصلًا ضمن الضمان أو الكفالة القانونية للمُصنّع أو المستورد.
- 2الملحقات المرفقة مع المنتج أو المستخدمة معه (مثل الشاحن وصلة الشحن)، ما لم تكن مغطاة بتأمين ضمان ممتد منفصل.
- 3استبدال المواد الاستهلاكية أو الملحقات.
- 4التآكل والاستهلاك الطبيعي للقطع نتيجة الاستخدام المعتاد بما لا يؤثر على أداء الجهاز.
- 5الصيانة الدورية والتنظيف والضبط والفحص والتعديل والتهيئة وإزالة الرواسب.
- 6الأضرار الناتجة عن إصلاحات عبر مركز إصلاح غير معتمد أو السرقة أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو الاستخدام الخاطئ كما هو مبيّن في تقرير الإصلاح.
- 7الأضرار الناتجة عن الرمال أو الماء أو السوائل، أو الأضرار المادية بفعل المستخدم، أو الحريق أو الفيضان أو الصواعق أو الإتلاف المتعمد أو الصدمات أو التآكل أو تسرّب البطارية أو الكوارث الطبيعية أو الحشرات والحيوانات.
- 8الأضرار الناتجة عن استعمال أدوات اتصال أو شحن غير مصرّح بها أو طريقة استخدام غير مصرّح بها أو أضرار لحوادث غير عرضية.
- 9تكاليف فك المنتج أو إعادة تركيبه لأسباب لا تخضع لمطالبات تأمين الضمان الممدد.
- 10الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية مثل مصدر الطاقة أو التزوّد بالطاقة أو انقطاع الإشارة أو مشاكل الإرسال.
- 11المشاكل أو العيوب غير المشمولة بضمان المُصنّع أو المستورد.
- 12انخفاض العمر الافتراضي أو تراجع الأداء نتيجة الاستخدام الطبيعي للبطارية.
- 13الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال المتعمد أو الإعدادات الخاطئة أو التركيب الخاطئ أو الملحقات غير المناسبة.
- 14الأضرار التي تلحق بالبيانات أو الأجهزة أو البرامج نتيجة الإصابة بفيروس أو ما شابه.
كيفية التقديم
- قم بزيارة مركز خدمة شيبس لتقديم مطالبة ضرر.
- قدّم فاتورة الشراء الأصلية مع الجهاز.
- سيقيّم موظفو مركز الخدمة المشكلة ويتواصلون معك خلال 48 ساعة عمل.
- إذا كان قابلًا للإصلاح، تُستبدل القطع التالفة لمعاودة عمل الجهاز.